• Conexión a Internet.
• Microsoft Internet Explorer v 5.x o superior.
• JavaScript a nivel de navegador activado.
• Adobe Flash Player.
• Recomendable tener instalado Adobe Acrobat Reader.
• Recomendable tener instalado el paquete Microsoft Office 2003 o superior.
• No tener ningún tipo de barrera comunicativa entre ordenador y servidor, como proxy, firewall o el mismo antivirus con configuraciones de nivel de seguridad muy restrictivas.

Este es muy común. Se trata normalmente por errores de copiar/pegar de los datos de entrada. Se suele introducir algún carácter en blanco o de más a la hora de copiar tanto el nombre de la persona usuaria o la contraseña del correo que recibe el alumnado y pegarla en los campos de texto correspondiente.

Si está seguro/a que tanto el nombre de la persona usuaria como la contraseña son correctos, y sigue sin poder entrar en el Campus, por favor, póngase en contacto con coordinación.

Seguramente el navegador que estás utilizando no es el apropiado. Campus Criteria y sus cursos están desarrollados para trabajar satisfactoriamente con Microsoft Internet Explorer. El uso de cualquier otro tipo de navegador no asegura la correcta carga/reproducción/evaluación de los cursos.

Una gran parte de los contenidos de los cursos están desarrollados bajo Adobe Flash. Este contenido no se puede visualizar si no se tiene instalado el plugin de Flash. Este plugin se instala en el mismo navegador y se puede descargar en la siguiente dirección:

http://get.adobe.com/es/flashplayer

Asegúrate también de que no tienes activado el bloqueador de ventanas emergentes, si es así, tendrás que desactivarlo para poder navegar correctamente por el Campus.

Este error normalmente viene asociado a alguna barrera entre el ordenador y el Campus. Estas barreras suelen ser del tipo FireWall o Proxy. Pero a veces también se relacionan a la no activación del motor JavaScript del navegador o una configuración muy restrictiva del antivirus. En el caso que disponga de soporte técnico informático, es recomendable que repasen estas configuraciones.

Es posible que también se empiecen las unidades una vez transcurrido un largo tiempo de haber entrado en el sistema. Por seguridad, las sesiones duran dos horas si no se detecta actividad en ellas, por eso, es importante volver a entrar en el Campus si ha transcurrido un largo período de tiempo sin actividad.

Una vez leídos los puntos anteriores, se recomienda que el ordenador desde donde se conecta al Campus Criteria tenga las siguientes configuraciones a nivel de software:

Paquete de Microsoft Office.